茶颜悦色月亏2000万:员工与管理层混战

2021-12-17 15:39 作者:佚名 原文链接:点击获取

雷递网 乐天12月17日报道

这两年,在新消费的浪潮下,长沙品牌茶颜悦色频频出圈,并受到资本追捧。但资本浪潮退却之际,茶颜悦色也曝出了各种问题。

日前,茶颜悦色就因为薪资问题,引发了管理层与底层员工的混战。

精彩弹幕,尽在客户端

事发起因是,茶颜悦色发了月薪后,不少茶颜悦色员工抱怨工资太少,公司员工人均工时11小时,时薪6-9元钱,月薪到手不满3000。

一位疑似茶颜悦色高层在大群称:“天下熙熙皆为利往,天下攘攘皆为利来,为什么不够,那是因为天天蹦迪,高消费怎么够……德不配位,必有灾殃,你有多大本事拿多少钱”。“什么叫感恩?有难助你,你不存感激,现在又不是不给你钱,一个个嚷嚷起来。”

茶颜悦色的员工不干了,称房租加吃饭,就不剩了,没办法生活,谁不想存点钱过年。还有员工怀念以前的茶颜悦色,称那个时候,每天前台得闲还能跟顾客聊聊天,现在的话术已经填满了一张A4纸,跟顾客只能有话术的交流,盛世如你所愿。

这原本还只是员工之间相互的纠纷,但很快,茶颜悦色的管理层站队这位疑似的茶颜悦色高层,其中,管理层中的张波说:“淋过雨的人更懂得要为别人撑伞。”茶颜悦色创始人吕良(花名为“小葱老师”)则说,长沙有疫情,现在公司一个月亏2000多万,大家工资虽然少,但公司不欠大家什么。“你回我一句那我活该,真是打一手好感同身受。”

但吕良很快遭遇到员工反击,称自己并未说过“活该”的话,并要放录音。一番操作下来,吕良的形象也大受损伤。

此后,茶颜悦色内部这一风波出圈,吕良最终道歉,称自己晚上情绪上头在大群内挑事的大家长。“很抱歉让大家看到了我emo的一面。首先要在这里给每一位伙伴道个歉。对不起,因为公司在应该解决小伙伴疑问的时候,不仅没有解决实际问题,还让伙伴们看到了这样一场没有必要的争吵。对不住8000位信任公司、一起努力想办法抗住这个冬天的伙伴。”

吕良说,也要感谢每一个伙伴对公司和其个人的信任,在这种情况下选择在群内有话当面说,在公司内部把自己的委屈、困惑、不解公开表达出来。这些伙伴本应该得到公司的正向反馈,但其也没有做好沟通。

“昨晚的争吵,无论如何是公司和我在管理上的失职。事先没有把薪资调整的原因和调整后的薪资计算方式跟大家讲清楚,在伙伴们收到当月工资后,也没有站在伙伴们关心的问题角度来做好沟通,解答大家的困惑。反而我个人情绪上头,带头挑起了这场争吵,暴露出我个人在沟通上巨大的问题 ,让8000个人大半夜的卷入了这样一场争吵,给大家带来很大的负面情绪,影响大家上班了。”

吕良还说,十一月的薪资调整,确实是基于公司业绩不佳、长沙区域部分门店临时闭店等运营动作所做的决定。大家都知道现在门店业绩没那么好,而临时闭店直接导致部分伙伴是没有工作安排的。在这种情况下,公司临时决定去株洲等城市开新店,长沙门店也在努力复开,加大培训课程的频次,提升伙伴们的专业技能。这一切都是为了让大家能早日有班可上、能够多拿一些工资所做的安排。

“但即使这样,也需要一些时间才能够解决伙伴们工时不够的问题,这个时间有多长,小葱老师心里也没底。所以在这个情况下,我们的薪资进行了一轮临时性调整,未来也将随着伙伴们的工时问题解决后取消这个方案。这次调整大的逻辑是保证哪怕0工时的伙伴也能够有基本工资,维持基本的生活。但客观上也导致大家的工时都缩水了,很多门店伙伴的提成下降、收入减少了。”

吕良称,站在8000个人的立场,希望至少能保证到每一个伙伴有一个基本生活保障,也很希望伙伴们能够理解这个决定,毕竟大家是一个集体,在有困难的时候需要互相依靠,才能够一起度过眼下的困难。

“站在每一个伙伴的立场,快到过年了,到手的钱变少了,对大家的生活一定会有影响。尤其因为没有跟伙伴们讲清楚我们眼下的安排和未来的规划,每一位伙伴的不解、不安、不忿都非常合理。小葱老师带着人力资源做疫情下的薪酬方案,大方向朝着照顾绝大多数小伙伴的实际利益走的,但发通知的时候想当然,过程只有我们自己想说的,过程简单,并没过多想小伙伴看得懂吗,能正确理解吗,太单向思维了,没有跟大家解释清楚薪酬逻辑,导致大家不太理解这个调整动作,确实是非常不应该的。”

吕良还说,工时偏少的伙伴们,对不住你们,茶颜悦色一定会尽快把新店开出来,让大家都有班可上,尽快增加收入。提成变少的伙伴,茶颜悦色也对不住你们,因为在公司发展过程中做的决策过于冒进,不得不在此刻做出这样的安排,真心希望我们8000个人能一起扛一扛,等待春天的到来。

雷递由资深媒体人雷建平创办,若转载请写明来源。

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

(责任编辑:马雪玲_NBJS16995)